Política privacidad

0 Introducción

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de www.peptalia.com. En ella, Simulabs LLC explica de forma clara y transparente cómo se recopilan, utilizan, protegen y gestionan dichos datos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.

1 Responsable del Tratamiento de sus Datos

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a Simulabs LLC, a través de la página web https://www.peptalia.com.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “usuario” a toda persona física interesada en los productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

2 ¿Qué Datos Personales Recopilamos y con qué Finalidad?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), te informamos de que trataremos los siguientes datos para las finalidades que se describen a continuación:

a) Datos recopilados directamente del usuario:

  • • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • • Datos de envío: Dirección postal completa para la entrega de los pedidos.
  • • Datos de facturación: Dirección de facturación y NIF/CIF (si se solicita factura).

b) Datos recopilados de forma automática:

  • • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos de navegación a través de cookies.

Tratamos estos datos con las siguientes finalidades:

  1. 1. Gestionar su compra: Procesar y enviar sus pedidos, gestionar los pagos y emitir las facturas correspondientes.
  2. 2. Comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, enviarle información sobre sus pedidos y prestarle servicio de atención al cliente.
  3. 3. Marketing y comunicaciones comerciales (con su consentimiento explícito): Enviarle por correo electrónico o número de teléfono nuestro boletín de noticias, promociones o información sobre nuevos productos.
  4. 4. Cumplimiento de obligaciones legales: Mantener registros fiscales y contables y atender requerimientos de autoridades competentes.
  5. 5. Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.

3 Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

  • • La gestión de su compra se basa en la ejecución de un contrato de compraventa.
  • • El envío de comunicaciones comerciales se basa en su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.
  • • El cumplimiento de obligaciones fiscales y legales se basa en el cumplimiento de una obligación legal.
  • • La mejora de nuestros servicios se basa en nuestro interés legítimo de ofrecer una mejor experiencia y seguridad.

4 Comunicación de Datos a Terceros

Tus datos personales no serán vendidos ni alquilados. Únicamente los compartiremos con los siguientes terceros para las finalidades estrictamente necesarias:

  • • Pasarela de Pago (Stripe): Para procesar los pagos con tarjeta, utilizamos los servicios de Stripe, Inc. Es importante destacar que https://www.peptalia.com no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Estos datos son enviados directamente a Stripe, que los gestiona de forma segura bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad PCI-DSS. Nosotros solo recibimos confirmación de que el pago se ha realizado correctamente.
  • • Empresas de Transporte y Logística: Para poder entregarle su pedido, compartimos sus datos de contacto y dirección de envío con las agencias de transporte con las que trabajamos.

5 Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras dure la relación comercial. Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, antes de su supresión definitiva.

6 Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • • Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
  • • Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • • Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • • Derecho de Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para fines específicos (como el marketing directo).
  • • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.
  • • Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por correo electrónico a: [email protected], adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7 Decisiones automatizadas y perfilado (antifraude)

En el momento del pago, se puede aplicar evaluación automatizada de riesgo (Stripe Radar). No produce efectos jurídicos más allá de autorizar o denegar la transacción. Puedes obtener intervención humana, expresar tu punto de vista y impugnar la decisión contactándonos.

8 Menores

La web y las ventas se dirigen exclusivamente a mayores de 18 años y a uso solo para investigación. No tratamos deliberadamente datos de menores.

9 Medidas de Seguridad

Simulabs LLC se compromete a proteger sus datos personales adoptando las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10 Política de Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para hacer que el sitio funcione correctamente. Las esenciales (incluidas algunas de Stripe para prevención de fraude y sesión de pago) no requieren consentimiento, pero sí información. Las de analítica/marketing se instalan solo si las aceptas.

11 Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será debidamente publicada en este sitio web.

12 Contacto

Para cualquier cuestión de privacidad: [email protected]