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Pagos, Envíos y Devoluciones

En Peptalia, garantizamos que tu experiencia de adquisición sea fluida, rápida y totalmente segura. A continuación, detallamos nuestra política operativa sobre logística, métodos de pago y garantías.

ENVÍOS: Rapidez y Discreción

Ofrecemos envío gratuito con un pedido mínimo de 50€ para toda España. Preparamos y despachamos los pedidos con la máxima agilidad, privacidad y rigor técnico, operando a través de empresas de mensajería privada de primer nivel para asegurar una entrega íntegra y discreta.

Costes y Plazos de Entrega

DestinoPlazo de Entrega EstimadoCoste del Envío
España (Península)48 - 72 horas laborables¡Gratis desde 50€!
Resto de Europa3 - 7 días laborablesBajo consulta previa
Resto del MundoVariable según aduanasBajo consulta previa
  • Trazabilidad Logística: En el momento en que tu paquete sea expedido, recibirás un correo electrónico automatizado con el código de seguimiento en tiempo real.
  • Gestión Aduanera: Para expediciones fuera de la Unión Europea, el destinatario asume la responsabilidad de cualquier arancel, impuesto o tasa de importación exigida por las autoridades de destino.

Pagos 100% Seguros

La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones se procesan mediante túneles encriptados que cumplen con los estándares de seguridad bancaria e internacional más exigentes.

Métodos de pago habilitados

  • Tarjeta de crédito o débito (Stripe): Paga de forma directa con Visa, Mastercard o American Express. El flujo de pago está gestionado íntegramente por Stripe. Nuestra plataforma nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
  • Transferencia Bancaria Directa: Al finalizar la compra con esta modalidad, el sistema generará nuestro IBAN institucional para que emitas la transferencia desde tu entidad bancaria.
  • Criptomonedas: Tu pedido quedará registrado y se te proporcionará la dirección criptográfica (wallet) junto con el importe exacto para validar la transacción de forma descentralizada.

Política de Devoluciones

La pureza e integridad de nuestros reactivos es crítica. Debido a su naturaleza extremadamente sensible y a los estrictos controles de calidad de la cadena logística, no es posible aceptar devoluciones ni efectuar cambios una vez que el producto ha salido de nuestras instalaciones.

Protocolo de incidencias

  • Si detectas una anomalía, error en el embalaje o daño estructural en el pedido al recibirlo, debes notificarnos en un plazo estricto de 7 días naturales.
  • Es imprescindible facilitar el número de referencia del pedido y adjuntar pruebas fotográficas claras tanto del embalaje como del material afectado.
  • Nuestro equipo técnico evaluará la incidencia de forma individualizada para proporcionar una solución inmediata y conforme a nuestros estándares de garantía.
Peptalia
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Advertencia: Uso exclusivo de investigación (RUO). No apto para uso humano ni veterinario, ni para fines diagnósticos o terapéuticos. No es medicamento, producto sanitario ni suplemento (AEMPS).

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