Pagos, envíos
y devoluciones

Ofrecemos envío gratuito con un pedido mínimo de 50€ para toda España. Preparamos y despachamos los pedidos con la máxima agilidad, privacidad y rigor técnico, operando a través de empresas de mensajería privada de primer nivel para asegurar una entrega íntegra y discreta.

• Trazabilidad logística. En el momento en que tu paquete sea expedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento en tiempo real.
• Gestión aduanera. Para expediciones fuera de la Unión Europea, el destinatario asume la responsabilidad de cualquier arancel, impuesto o tasa de importación exigida por las autoridades de destino.

La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones se procesan mediante túneles encriptados que cumplen con los estándares de seguridad bancaria e internacional más exigentes. Nuestra plataforma nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

La pureza e integridad de nuestros reactivos es crítica. Debido a su naturaleza extremadamente sensible y a los estrictos controles de calidad de la cadena logística, no es posible aceptar devoluciones ni efectuar cambios una vez que el producto ha salido de nuestras instalaciones.

• Si detectas una anomalía, error en el embalaje o daño estructural en el pedido al recibirlo, debes notificarnos en un plazo estricto de 7 días naturales.
• Es imprescindible facilitar el número de referencia del pedido y adjuntar pruebas fotográficas claras tanto del embalaje como del material afectado.
• Nuestro equipo técnico evaluará la incidencia de forma individualizada para proporcionar una solución inmediata y conforme a nuestros estándares de garantía.