Pagos, Envíos y Devoluciones
En Peptalia, queremos que tu experiencia de compra sea fácil, rápida y totalmente segura. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros métodos de pago, el proceso de envío y nuestra política de devoluciones.
PAGOS 100% Seguros
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas encriptadas que cumplen con los más altos estándares de seguridad.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (vía Stripe): Paga de forma cómoda y segura con tu tarjeta Visa, Mastercard o American Express. El proceso es gestionado por Stripe, una de las plataformas más fiables del mundo. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Transferencia Bancaria Directa: Al seleccionar esta opción, recibirás nuestro número de cuenta (IBAN) para que puedas realizar la transferencia cómodamente desde tu banco.
- Criptomonedas: Tu pedido quedará registrado y recibirás un correo con la dirección de la billetera (wallet) y el importe exacto para completar el pago.
ENVÍOS: Rapidez y Discreción
¡Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos para España! Preparamos y enviamos todos los pedidos con la máxima rapidez, privacidad y cuidado, utilizando empresas de mensajería privada para garantizar una entrega fiable y discreta.
Costes y Plazos de Entrega
| Destino | Plazo de Entrega Estimado | Coste del Envío |
|---|---|---|
| España (Península) | 48 - 72 horas laborables | ¡GRATIS! |
| Baleares y Canarias | 3 - 5 días laborables | ¡GRATIS! |
| Unión Europea | 3 - 7 días laborables | Consúltanos |
| Resto del Mundo | Consúltanos | Consúltanos |
- Seguimiento de tu Pedido: Tan pronto como tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
- Aduanas: Para envíos fuera de la Unión Europea, el comprador es responsable de aranceles, impuestos y tasas en destino.
Política de Devoluciones
La calidad e integridad de nuestros productos es fundamental. Debido a su naturaleza sensible y a los estrictos controles de calidad que aplicamos, no podemos aceptar devoluciones o cambios una vez que un pedido ha sido enviado.
¿Qué hacer si hay un problema con tu pedido?
- Si recibes un producto equivocado o tu paquete llega dañado, contáctanos en un plazo máximo de 7 días.
- Facilítanos tu número de pedido y fotografías claras del producto incorrecto o del paquete dañado.
- Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.